Zum Inhalt

Der 2fastmedia Blog

Wissen, das
weiterhilft.

Gute Fragen aus dem Unternehmensalltag. Klare Gedanken zu Websites, Sichtbarkeit, Content und weniger Büroarbeit.

16 Beiträge angezeigt.

Zwei Personen führen an einer hellen Holztheke ein aufmerksames Feedbackgespräch

Google-Bewertungen erhalten und beantworten: Ein Ablauf für den Betrieb

Du kannst echte Kunden freiwillig um eine ehrliche Google-Bewertung bitten und auf ihre Rückmeldungen sachlich antworten. Ein sinnvoller Ablauf macht den richtigen Bewertungslink leicht erreichbar, legt Zuständigkeiten fest und schließt Belohnungen, Druck und eine Auswahl nur zufriedener Kunden aus. Für einen lokalen Betrieb ist das keine Jagd nach einer bestimmten Sternezahl: Interessenten sollen nachvollziehen können, wie andere die Zusammenarbeit erlebt haben und wie du mit Rückmeldungen umgehst. Dieser Leitfaden verbindet die technischen Schritte mit eigenen Textvorlagen und einer kleinen Arbeitsroutine. Die Vorlagen sind Beispiele, keine echten Kundenbewertungen.

Beitrag lesen
Kommentierter Wireframe mit klar gegliederten Bereichen einer Leistungsseite von Einstieg bis Kontakt

Leistungsseite aufbauen: So verstehen Kunden dein Angebot

Eine gute Leistungsseite zählt nicht einfach auf, was dein Unternehmen alles kann. Sie führt einen Interessenten von einer konkreten Ausgangslage zu einer klaren Entscheidung: Passt diese Leistung zu meinem Problem, was gehört dazu, wie läuft die Zusammenarbeit ab und was muss ich als Nächstes tun? Dafür braucht die Seite keine möglichst große Textmenge. Sie braucht die richtige Reihenfolge, konkrete Aussagen und einen Kontaktweg, der zur Entscheidungssituation passt. Mit dieser Vorlage kannst du eine neue Leistungsseite planen oder eine bestehende Seite Abschnitt für Abschnitt prüfen.

Beitrag lesen
Unternehmer vergleicht einen langfristig aufgebauten SEO-Weg mit einem sofort aktivierten Weg für bezahlte Suchanzeigen

SEO oder Google Ads: Was ist für einen kleinen Betrieb sinnvoll?

SEO und Google Ads können denselben Platz im Alltag deiner Kunden berühren: die Google-Suche. Trotzdem funktionieren beide Wege grundverschieden. Mit Anzeigen nimmst du für passende Suchanfragen unmittelbar an einer Auktion teil. Mit SEO entwickelst du hilfreiche Seiten, die Google verstehen, indexieren und organisch einordnen kann. Für einen kleinen Betrieb ist deshalb nicht die pauschale Frage entscheidend, welcher Kanal besser ist. Entscheidend ist, wie schnell Anfragen gebraucht werden, ob bereits konkrete Nachfrage besteht, was ein gewonnener Auftrag wirtschaftlich tragen kann und ob der Weg von der Suche bis zur Anfrage messbar funktioniert.

Beitrag lesen
Schematischer Weg einer Kontaktanfrage vom Website-Formular über Verarbeitung und Benachrichtigung bis zum Postfach

Kontaktformular funktioniert nicht: Warum Website-Anfragen verloren gehen

Das Formular zeigt „erfolgreich gesendet“, aber im Postfach kommt nichts an. Oder eine E-Mail-Benachrichtigung fehlt, obwohl die Anfrage auf dem Server gespeichert wurde. Solche Fehler wirken von außen gleich, entstehen aber an unterschiedlichen Stellen. Deshalb solltest du nicht nur den Senden-Button prüfen, sondern den vollständigen Weg vom Browser bis zur zuständigen Person. Diese Prüfstrecke hilft dir, den Ausfall einzugrenzen und Anfragen nicht unbemerkt liegen zu lassen.

Beitrag lesen
Vergleich einer langen Onepager-Struktur mit einer Website aus Startseite und mehreren Unterseiten

Onepager oder mehrere Unterseiten: Was passt zu deinem Unternehmen?

Ein Onepager wirkt zunächst übersichtlich: Alle wichtigen Inhalte liegen auf einer einzigen Seite. Mehrere Unterseiten schaffen dagegen Platz für einzelne Leistungen, Zielgruppen und Suchanfragen. Die richtige Wahl hängt deshalb nicht davon ab, welche Variante moderner aussieht. Entscheidend ist, wie viel dein Unternehmen erklären muss, wie Menschen nach deinem Angebot suchen und wie sich die Website später entwickeln soll. Mit dieser Entscheidungsmatrix findest du eine belastbare Struktur, ohne unnötige Seiten zu bauen.

Beitrag lesen
Schematischer Diagnoseweg von Website-Besuchern über Angebot, Vertrauen und Kontaktweg bis zur Anfrage

Website hat Besucher, aber keine Anfragen: So findest du die Ursache

Besucher allein machen aus einer Website noch keinen Vertriebskanal. Wenn Aufrufe da sind, aber passende Anfragen fehlen, solltest du nicht sofort das gesamte Design austauschen oder mehr Werbebudget einsetzen. Zuerst gilt es herauszufinden, an welcher Stelle der Weg abbricht: Kommen die falschen Menschen, erkennen sie das Angebot nicht, fehlt Vertrauen oder funktioniert der Kontaktweg nicht zuverlässig? Dieser Diagnoseplan führt dich in der richtigen Reihenfolge durch die Prüfung.

Beitrag lesen